Reclamações de Usuários
Senhores usuários dos serviços ferroviários:
A Ouvidoria é o canal destinado a atender às reclamações referentes aos serviços prestados pela Ferroeste.
Considera-se reclamação toda e qualquer manifestação de vontade dos clientes usuários no sentido de expressar sua insatisfação relativa ao transporte de carga e também à qualidade dos serviços de logística e infraestrutura disponibilizados por esta concessionária.
